Fortrydelsesret – 14 dage
Når du køber varer online hos NiBow, har du 14 dages fuld fortrydelsesret i henhold til forbrugeraftaleloven. Fristen regnes fra den dag, du modtager varen.
Hvis du fortryder dit køb, skal du give os besked senest 14 dage efter, at du har modtaget varen. Du kan bruge standardfortrydelsesformularen eller sende en mail til nb@nibow.dk.
Returnering af varen
Du skal returnere varen senest 14 dage efter, at du har givet os besked om, at du vil fortryde købet. Varen skal returneres til:
NiBow v/ Nick Bowman
Gammelbyvej 17
6100 Haderslev
Varen skal returneres i væsentlig samme stand og mængde, som da du modtog den. Det betyder, at du må åbne pakken og prøve varen på samme måde, som du ville gøre i en fysisk butik, men varen må ikke være brugt eller beskadiget.
Returomkostninger
Du betaler selv returporto, medmindre vi har leveret en forkert eller defekt vare.
Refundering
Når vi har modtaget varen retur og konstateret, at betingelserne er opfyldt, refunderer vi det beløb, du har betalt for varen, samt standardforsendelsesomkostninger. Refunderingen sker senest 14 dage efter, at vi har modtaget varen retur.
Vi forbeholder os retten til at tilbageholde refusionen, indtil vi har modtaget varen retur, eller indtil du har fremlagt dokumentation for, at varen er returneret.
Undtagelser fra fortrydelsesretten
Forseglet vare, der er blevet åbnet og af hygiejniske årsager ikke kan returneres (f.eks. visse sportstøjsprodukter), er undtaget fra fortrydelsesretten.
Reklamationsret – 24 måneder
Du har 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven. Det betyder, at varen skal være fri for fejl og mangler i 24 måneder fra modtagelsen.